Полиграфия для маркетплейсов в Санкт-Петербурге

Полиграфия для маркетплейсов: что нужно селлеру для отгрузки и роста продаж

У продавца две задачи: пройти приёмку и не получить штраф — и выделиться среди тысяч карточек, вернув покупателя. Разберём, что для этого напечатать.

Обязательная часть: маркировка и приёмка

Без правильной маркировки товар просто не доедет до покупателя — его развернут на приёмке или заморозят в системе. Требования здесь идут с двух сторон.

Закон требует маркировать ряд категорий через систему «Честный ЗНАК» — это одежда, обувь, парфюмерия, ряд товаров лёгкой промышленности и другие группы, перечень которых постепенно расширяется. На такие товары наносится код Data Matrix. Дополнительно сертифицируемая продукция по техрегламенту Таможенного союза должна нести знак обращения ЕАС и информацию на русском языке: состав, страну и дату изготовления, данные о поставщике.

Площадки добавляют свои требования к идентификации товара. На каждую единицу клеится этикетка с уникальным баркодом, по которому товар опознаётся на складе. На поставку коробами на каждый короб идёт отдельная этикетка со штрихкодом поставки. Главное здесь — читаемость: штрихкод должен уверенно считываться сканером, а размер и состав этикетки соответствовать тому, что ждёт конкретная площадка.

Тонкость в том, что требования Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет различаются между собой, зависят от схемы работы и категории товара и периодически меняются. Поэтому правильнее не искать универсальный шаблон, а подбирать этикетку под конкретную поставку — с верным форматом, материалом и читаемым кодом.

Продающая часть: работа на рейтинг и повторные покупки

Когда обязательное закрыто, начинается то, что влияет на продажи. На маркетплейсе у продавца почти нет прямого контакта с покупателем: человек видит карточку, фотографии — и всё. Единственный живой момент встречи с брендом наступает, когда покупатель открывает посылку. Эту точку контакта и используют продающие элементы полиграфии.

Вкладыши — самый рабочий инструмент. Небольшой листок с вежливой просьбой оставить отзыв и QR-кодом заметно повышает долю покупателей, которые этот отзыв напишут, а рейтинг карточки напрямую влияет на её место в выдаче. Туда же помещают промокод на следующий заказ — он возвращает покупателя напрямую, без оплаты рекламы площадки.

Открытки с благодарностью работают на эмоцию и узнаваемость: тёплое пожелание создаёт ощущение заботы и выделяет продавца на фоне обезличенной отгрузки.

Брендовая упаковка и наклейки меняют восприятие цены. Тот же товар в продуманном оформлении выглядит дороже и надёжнее, чем в безымянном пакете, — это прямо влияет на доверие и оценку.

Инструкции и памятки по уходу снижают возвраты и негатив: часть вопросов снимается до того, как превратится в претензию или плохой отзыв.

Экономически это самая дешёвая реклама из доступных селлеру: вложение в несколько рублей на посылку, которое работает одновременно на рейтинг, повторные продажи и репутацию.

Как собрать комплект под поставку

Удобнее идти от задачи, а не от продукта. Сначала закрывается обязательное: какие товары подлежат маркировке «Честный ЗНАК», какая товарная этикетка и баркод нужны под выбранную площадку и схему, нужна ли этикетка на короб. Затем добавляется продающее: вкладыш с отзывом и промокодом, открытка, брендовые элементы упаковки — в зависимости от категории товара и среднего чека.

Для типографии полного цикла удобство в том, что весь этот набор можно напечатать в одном месте и в едином стиле — от штрихкодов до открыток, — а не собирать по разным подрядчикам. Это экономит время на согласованиях и держит оформление цельным.

Что подготовить к заказу

Для расчёта полезно знать: на какой площадке и по какой схеме (FBO или FBS) идёт поставка, категория товара и подлежит ли он обязательной маркировке, примерные тиражи, нужны ли продающие элементы (вкладыши, открытки) и есть ли фирменный стиль. Если чего-то из этого пока нет — подскажем по типу товара и поможем определить, что нужно для отгрузки.